Vi förstår dig helt och hållet, vi ändrar också våra åsikter ibland! Även om vi önskar att vi kunde, när en beställning är lagd kan vi tyvärr inte ändra eller avbryta den för tillfället. Vi hoppas kunna erbjuda en avbokningsperiod någon gång i framtiden.

Om varan/varorna inte fungerar som du tänkt, se till att byta till en önskad modell eller returnera den för återbetalning.

I vår webbutik gäller ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. Som kund har du 14 dagars ångerrätt och måste inom den tiden kontakta oss. Dock gäller inte ångerrätten vid bruten förpackning. Kostnaden för ditt ångrade köp står du som kund för.

Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

Moms (25%) är inräknad i samtliga priser. Vi reserverar oss för prisfel, vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller SuperTrend Sweden AB sig rätten att annulera ordern.

All betalning sker säkert via Klarnas betaltjänster.

För att ytterligare säkra vår lösning, har vi valt att arbeta med SSL-kryptering. Detta innebär att alla känsliga kortuppgifter du anger vid betalning går över en krypterad förbindelse till Klarnas betaltjänst.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vid alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden hänvisar vi till EU Online Dispute Resolution platform http://ec.europa.eu/odr.

Normal leveranstid är 4-7 vardagar från lagd beställning.

14 dagar är maxlängden för en leverans. Vid överskridande av 14 dagar har du som kund rätt att häva köpet. Beställda varor som inte finns i lager levereras så snart det är möjligt. Vid eventuell försening informeras du som kund.

OBS! Försändelsen ligger maximalt 14 dagar hos uthämtningsstället.

Alla frakter sker via Postnord eller DB Schenker och kommer först försöka levereras hem, vid misslyckat försök levereras det till ditt närmsta postombud.

För outlösta paket debiterar vi 200 kr.

Läs mer på denna sida: Returer - ångerrätt och reklamation

Inom 7 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan/varorna.

Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig, så som för- och efternamn, adressuppgifter och mobilnummer. Syftet med en sådan behandling är för att kunna leverera köpta varor.

Vi har fått dina uppgifter från registreringstillfället före eller i samband av beställning av vara. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är avtal. Dina uppgifter kommer att sparas i 24 månader.

De personuppgifter vi behandlar om dig delas med Klarna, PostNord samt GLS. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag.

Personuppgiftsansvarig är Marcus Persson, Harneskvägen 3, 244 41 Kävlinge. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på info@supertrend.se. Du når vårt dataskyddsombud på marcus.persson@supertrend.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen. Läs mer här

För att kunna använda SuperTrend.se webbutik krävs cookies.

Vad är cookies?

En cookie är en textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas och vid senare besök, hämtas från, besökarens dator eller datorliknande enheter t.ex. mobiltelefoner/surfplattor. Cookien sparas i anslutning till de filer som används av datorns webbläsare eller motsvarande program.

Förstapartscookies (direkt på supertrend.se)

Är t.ex. cookies som förbättrar användarupplevelsen, så som produkter som senast visat, komma ihåg inställningar som användaren fyllt i samt genomförande av köp.

Tredjepartscookies

Google Analytics (statistik)
Klarna (betalning)

Mer information om vad cookies är och hur du kan rensa/blockera cookies hittar du på www.minacookies.se.